Question

您好，我的联想手机开机时一直停在开机界面开不了机，怎么办？

Answer 1

方法如下：
方法一：
手机连接电脑，在手机助手中下载一个手机桌面，开机后进行进行设定即可。
方法二：
能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。（请找专业人士进行刷机）
方法三：
通过进入恢复模式进行双清即可。
1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
2. 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
6. 等待手机重启进入系统。
方法四：
如果依旧这样，进入售后流程，检测手机故障。

Answer 2

若联想手机开机时定屏无法正常开机进入系统，可通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议取下后盖及电池，进行重启尝试（若电池不可拆卸，可尝试长按电源键8s以上，或操作设备的复位键），如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，建议抽空前往维修站由工程师协助检测处理。