我从京东购买的飞利浦电视送来屏幕都是裂纹快递送来的时候我没有当面拆开验收
我从京东购买的飞利浦电视送来屏幕都是裂纹快递送来的时候我没有当面拆开验收他们走了我拆开屏幕都是裂纹请问这种情况他们会帮我退换吗买的时候说7天包退换但是飞利浦的人打电话给我...
我从京东购买的飞利浦电视送来屏幕都是裂纹快递送来的时候我没有当面拆开验收 他们走了我拆开屏幕都是裂纹 请问这种情况他们会帮我退换吗 买的时候说7天包退换 但是飞利浦的人打电话给我说退不了 换应该可以换 7天包退换变成了退不了 应该可以换 该怎么办啊 他会帮我退换吗
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首先，快递到了，要先当面拆开验收，验收时候外观无损坏的情况下，在签字。如果你没当面验收这个属于你失误了，既然售后允许换货，那你就换货就可以，飞利浦属于品牌，这种情况不属电视本身问题，主要也是运输不当造成的，按照他流程换下就行的。
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售后也不确定换不换 他说要先看
只是说了个应该可以换
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