Question

拔usb转出串口电脑蓝屏，再开机串口无法使用，设备管理器串口图标显示有个向下的箭头，用sscom32提示错误

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Answer 1

解决方法:
1. 若新安装某硬件的新驱动, 或安装了某软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.
2. 重新启动计算机，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。
若问题依旧，建议作简单处理如下：
1、开始--运行---输入 Chkdsk /r （/前有空格）--确定，检查并修复硬盘错误，重新启动计算机。
2、整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。
3、禁用所有即时扫描文件的软件, 如杀毒软件、防火墙或备份工具。
4、病毒引起的，建议您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒，彻底的清理干净。

Answer 2

电脑蓝屏原因：
1、新加的硬件设备不兼容旧的或松动或插入了其他不兼容的硬件；
2、电脑联网期间，中了木马病毒与安装了不兼容的驱动程序；
3、电脑设置的虚拟内存不足；
4、硬件设置被超频；

电脑蓝屏解决方法：
1、检查、替换不兼容的硬件，或者用回原机配件；
2、选择与硬件合适的系统，重新安装；
3、安装电脑物理内存大小重新设定虚拟内存并选定位置；
4、重新设定硬件正常运行频率。

Answer 3

如今病毒木马种类越来越多，传播途径多种多样，防不胜防，
有些病毒木马感染系统文件，造成系统文件错误，
或导致系统资源耗尽，也可能造成蓝屏现象的发生，
建议安装杀毒能力强的杀毒软件，
推荐使用腾讯电脑管家，
杀毒步骤：
打开腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描--完成

Answer 4

估计是串口损坏了，你电脑没有USB接口吗。

追问

搞定，是公司给安装了个360企业版，把串口给禁用了