Question

为什么三星A7连接不上电脑

Answer 1

A7连接不上电脑，建议您：
1.连接数据线，待电脑正常识别到手机驱动后，手机自动提示是否使用MTP连接模式，选择【允许】即可。
2.若电脑无法识别手机驱动，请下载【S换机助手】和windows media player11 安装到电脑中。
3.若无法连接，打开S换机助手-更多（右上角）-重装设备驱动程序尝试。
4.若手机设置了屏幕锁，例如图案锁或密码锁则需要解锁，否则无法连接。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。