Question

三星I939手机黑屏问题

三星I939电信定制机，从凳子上摔下后出现黑屏问题？如何处理

Answer 1

您好：

根据您的描述，有可能是手机内部软件或硬件出现问题，因为手机受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，你只能通过升级系统恢复所有软件的功能了。升级系统建议您到手机三星售后或者找专业人士进行。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助，或者致电10000转人工服务咨询。以后您使用电信产品如果有什么疑问，您也可以通过百度知道像安徽电信企业平台求助，我们会尽力为您解答所有问题的。平台网址：http://zhidao.baidu.com/c/ah189