Question

华为手机蓝屏死机无响应怎么办

Answer 1

手机蓝屏请尝试以下操作方法：
请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。

请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或黑屏。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、黑屏或卡死。如果上述操作后仍无法解决问题，并且黑屏没有规律可循，则可能是硬件故障。请备份手机数据，携带购机发票前往售后服务网点检测。

Answer 2

1. 重启手机。就是关机后重新开启，恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在使用该功能前最好对手机内的讯息备份。

2. 刷版。这是一句行话，也就是到客服中心或者通过官方网站的在线升级功能，将系统进行刷新，进而恢复手机的正常使用。在刷版之前，同样需要对信息进行备份。此外建议用户不要到非官方的维修中心进行维修。

Answer 3

你是不是之前刷过手机，你可以同时按着开关机键+上音量键十秒钟进行强制重启手机，如果不行就试试强制恢复方式。先到emui网站（http://www.emui.com/plugin.php?id=hwdownload）上下载对应手机的软件版本。SD卡本地升级1. 准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。2. 在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中。3. 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。4. 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。，如果还不行，就带上保修卡到附近的华为售后服务中心网点检修，去之前提前备份好数据！

追问

谢谢

Answer 4

死机原因有：1、系统内存不足导致死机。
2、软件与操作系统的兼容不好导致死机。
3、操作不当导致死机。
4、环境温度偏低导致死机。
5、待机时无端死机有以下几种方法解决：首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒， 恢复出厂设置。恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。
办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服15号为你解答。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站