Question

我的电信手机开了数据连接，启用了4G，而且有流量，但是不能上网，怎

我的电信手机开了数据连接，启用了4G，而且有流量，但是不能上网，怎么办？

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，出现这种情况是由于有时信号栏快捷数据流量开关图标显示不准确的缘故，建议您打开手机移动网络设置，查看是否已启用移动数据流量，如果没有启用就不能上网；如果启用了数据流量就可以上网，希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，如需交纳话费及办理一般业务，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看办理，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！

Answer 2

手机欠费么 ？当地的信号好吗？重启手机试试，

追问

我是用的河南电信卡，我人在南京，这里4G信号很好，可是我手机不能上网。我确定我开通了套餐，打开了数据连接，可是依然不能上网。

Answer 3

4G可以使用的条件：
1、手机支持通讯商4G网络频段；
2、手机卡支持4G。
3、本地有4G网络信号覆盖。
4、手机的4G开关打开了没有。
无4G的解决办法：
1、手机可能没有更新移动网络设置，因此，手机，提示你更新的时候就更新下。
2、手机卡开通4G，并且开通4G套餐。
3、如果本地没有4G网络或者4G数据信号差，那就没办法了。
4、打开4G开关。