Question

手机的木马和恶意软件杀不掉怎么办?

是N86 下载了主题后 这几天总收到一些无聊信息 又自动安装了一些软件 才发现360手机安全卫士不见了 于是我重新安装一个 搜出几个木马和恶意软件 可是查杀不去 哪位好心的帮我想想办法？谢谢

Answer 1

　　您好，您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：

　　首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。

　　1、打开腾讯手机管家，进入【安全防护】页面，点击进入【软件权限管理】

　　2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：

　　3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：

　　同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：

　　另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：

　　最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：

　　以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。

　　

Answer 2

手机的木马和恶意软件杀不掉的原因是杀毒如的病毒库没有这个病毒的资料，这个手机病毒是手机最新的病毒，资料不全。

所需工具；手机，杀毒软件。

解决的方法，

1，手机的杀毒软件不完善，病毒库不完善，没有这个病毒的资料，最好是换个杀毒软件。

2，现在好用的杀毒软件，如；腾讯手机管家，卡巴斯基杀毒软件的手机版本，诺顿杀毒软件的手机版本，这几个软件的病毒库是在云端的，可以自动的更新，可以直接掌握手机病毒资料，就可以直接查杀手机最新的病毒；

 

 

Answer 3

n86是塞班系统，可以换一款杀毒软件尝试，下载一款支持塞班系统的手机卫士，然后升级到最新版本杀毒，使用杀毒软件杀出病毒看是否还有问题，再有也可以连接到电脑上，在电脑上删除手机中的文件。
或者也可以恢复出厂设置解决问题，安卓系统再设置中的还原和备份中恢复出厂设置，塞班系统待机下输入#*7370#就可以进入恢复出厂设置了，苹果手机在设置-通用-还原中恢复出厂设置。

Answer 4

我的是N85，以前也出现过这样的问题。
你通过USB把手机连接到电脑上，使用卡巴斯基杀毒软件对手机盘进行查杀。查杀完后重新启动手机，再进行一次查杀。就可以了！
你试一试

要是再不行，你就去诺基亚手机店维修吧，30快钱左右！

Answer 5

推荐使用金山毒霸2011套装中金山卫士插件清理功能可以帮助你解决那个问题,很强大的 我就用这个 很好用

解决方案

第一步：下载金山互联网安全组合套装2011【百度搜索 金山毒霸2011套装】 选择下载

第二步 安装完以后,打开金山卫士,点击主界插件清理

注意，360会拦截金山网盾安装，如果你有360，请先先卸载360安全卫士,毒霸2011互联网套装中金山卫士可以完全替代360安全卫士