Question

我的火车票已经退了但钱没退回来怎么办

Answer 1

火车票退了火车票，钱却没有退回来的原因：

1、乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。

2、最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以进行投诉。

3、如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用。

4、如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。

关于退票费的规定：

开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

以上内容参考  12306——售票窗口退票

Answer 2

一、铁路官网买票退票后，金额会扣除手续费后在十五个工作日内退回原支付方式；
二、第三方网站买票退票后，官网扣除手续费后退回第三方网站，然后第三方网站在退回用户账户中；
三、如果在规定时间内还没有收到，需要联系第三方网站客服核实处理。

Answer 3

我急着用钱 被扣了两个车票的 钱 我现在在车站 急着买票回去 要我等十五天 难道我要在车站呆十五天不吃不喝？这就没人管了？

Answer 4

十五个工作日内退回。

Answer 5

我火车票已退，超过半个月未返回