Question

HP ENVY4笔记本FN键失灵，要怎么解决。

HP ENVY4笔记本FN键失灵，要怎么解决。开机的时候有效的，然后使用一段时间就失效了。
CTRL键和FN键设置成交换，怎么禁用。
还有我这个型号的 HP protectTools Security Manager
要到那里怎么下载？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
这个情况请恢复一下主板BIOS默认值试试看
开机不停点击F10进入bios，选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--yes.再选择Exit--Exit Saving Changes--yes

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我试过进入BIOS，我的系统界面不是英文的。
我的是WIN8系统，在里面找了很久，没看见有更改的选项。

追答

envy4系列都家用笔记本，protectTools Security Manager 是商务机预装软件，家用笔记本都无法安装的，请问您把BIOS语言版本修改成了什么呢？ 开机连续点击F10进入的界面麻烦您拍照发给我帮您看一下

追问

追答

您进入BIOS之后点F9， 然后确定，然后点ESC，再点保存退出，看是否可以。