Question

小米官网买了手机，7天以内不给退货如何处理？

Answer 1

在小米官网购买了手机，七天内是可以退货的

现在网络购物已经成了人们日常消费的一种方式，在小米官网买手机，七天内是可以退货的。

可以通过小米官网售后取得退货方式。

1. 不过前提是你的手机没有损坏，没有刮痕，不影响二次销售而且所有条件都在三包范围以内

2. 若是售后不给退货的话，可以找消费者协会投诉，消费者协会的投诉电话是：12315

   上述这种情况的前提是没有用过，若是手机用过的话，则是不能退的。

Answer 2

1. 如果手机机没有人为损坏，没有进水、磕碰和划痕、退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置，同时退出账户。联系小米官方客服，客服会联系你确认退货要求，然后发短信给你，告诉你退货地址。

2. 如果手机人为损坏了，那是不能退货的。

小米手机退货事宜

1、在小米网里购买手机，支持7天无理由退货，买家自己承担物流运费，一般要求使用顺丰。

2、退货前提是手机没有人为损坏，没有进水、磕碰和划痕、退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置，同时退出账号。

3、在收货7天内在订单里申请售后退货，客服会联系你确认退货要求，然后发短信给你，告诉你退货地址。

4、客服收到货后，会有专人检测，没有问题，在订单里就会显示退货成功，15个工作日内货款会退换给你。

5、如果使用支付宝，货款会退回到支付宝里，如果使用了信用卡，货款会从支付宝里退回到信用卡里，如果是银行卡，就不会退回到银行卡里，你可以在支付宝里体现到银行卡里。

6、如果检测手机有问题，会在订单里显示拒绝退货，手机会重新发还给你。