Question

三星手机设置里安全选项打不开，点安全设置就停止工作，安装不了三星应用商店以外的软件是怎么回事？

Answer 1

若手机无法打开设定或者设定下拉选项，出现已停止现象，建议您：1.重启手机再次尝试。2.卸载最近下载的第三方软件尝试。操作：设定-应用程序管理器-已下载，查找软件并卸载。 3.备份手机中数据，然后尝试能否恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测。

Answer 2

若手机无法打开设定或者设定下拉选项，出现已停止现象，建议您:

1. 重启手机再次尝试。

2. 卸载最近下载的 第三方软件 尝试。操作：设定- 应用程序管理器 -已下载，查找软件并卸载。

3. 备份手机中数据，然后尝试能否恢复出厂设置。

   若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的 售后服务中心 ，让工程师帮您检测。