Question

华为手机打电话为什么听不到对方的声音？

Answer 1

1. 手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。不同手机底部形状及麦克风的左右位置不一致，具体以实际情况为准。可以通过外放音乐并用手指堵住一侧排孔来判断哪边是扬声器，而另一边就是麦克风了。

2. 检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风（MIC）拾音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
   
   

3. 如果仅在固定的地点有送话无声、声小、断续问题，换个地方就变好的情况：请您检查在该地点的信号情况；一般与该地点的信号强度有关系。

4. 如果经过以上排查仍出现对方听不到或者声音小的问题，请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果，如果其他应用录音效果无异常，则可能是网络或者对方手机问题导致，或者重启手机来尝试恢复。

5. 如果其他应用录音也存在异常，建议备份数据后携带购机发票前往华为售后网点检测。