Question

华为手机连不上4G网了是怎么回事?

Answer 1

信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否有信号；
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

Answer 2

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，可能是SIM问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题导致。（注：如果仅副卡没有4G信号，可能是您的机型不支持副卡4G，如无法确认请咨询华为销售或客服人员确认。如果支持双4G，请在桌面下划进入搜索界面，搜索并点击双卡管理，进入设置页面，打开启用双卡4G，若问题依旧，可按以下方法排查）
SIM卡问题
如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。
解决方案：
1、如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。
2、如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。
3、如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。
4、如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上使用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。
运营商问题
如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。
解决方案：
如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。
如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。
手机保护套问题
如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。
解决方案：
请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。
手机设置问题
如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案：
1、建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。
2、在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角设置，选择重置为默认设置。
3、设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）
如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：
将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；
将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；
其他人的卡在您手机上没有4G信号或者您的卡在其它手机可以正常使用4G，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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Answer 3

1、4G开关没有打开或者移动数据设置没有选择为4G会导致手机连不上4G网。

2、手机保护套能对信号造成干扰，尤其是金属保护套会导致手机连不上4G网。

3、SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况会导致手机连不上4G网。

4、手机不是最新软件版本会导致手机连不上4G网。

5、信号都不稳定，当地网络覆盖不是4G覆盖或存在问题会导致手机连不上4G网。

6、如果以上都没有问题，建议拿着手机去手机售后检修。

华为手机连不上4G网的解决办法如下：

1、请检查4G开关是否打开或者移动数据设置是否选择为4G/3G/2G自动选择，查看路径如下：设置->无线和网络->更多->移动网络->首选网络类型。    

2、请取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰，尤其是金属保护套。

3、重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。

4，请重启手机尝试。若仍然无信号，请备份重要数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后再重试。    

5、请对比其他手机，信号强度是否相同。若信号都不稳定，说明当地网络覆盖存在问题，建议到信号较好的地方再试。

6、若经过上述操作后问题依然存在，请携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 4

你的华为手机无法使用4G网络或不显示4G信号吗？可以通过这4个方面来排查！

运营商问题
部分运营商定制版手机，只有使用相应运营商SIM卡才能使用4G。所以如果可能出现手机无法使用4G网络或不显示4G信号的情况，可以选择使用对应运行商的电话卡。

SIM卡问题

a. 如果SIM卡为剪卡，可以换成标准的SIM卡
b. 确认手机卡是否欠费
c. 手机卡没有开通4G业务，可以咨询运营商，确保4G业务已经开通
d. 特殊SIM卡。例如有些只能用于上网的流量卡，会对4G的使用有些限制；联通有一种流量卡需要手动修改APN后才能使用；
电信有种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G。所以对于特殊流量卡的使用，可以咨询运营商。
手机保护套问题

手机使用金属保护套，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰。所以如果手机使用金属保护套后出现手机无法使用4G网络或不显示4G信号，可以换一下其他类型的保护套。

手机设置问题
手机在设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，导致手机无法使用4G网络或不显示4G信号。
联通卡：可以进入到设置-无线和网络-移动网络，将网络模式设置成4G/3G/2G
移动卡：可以进入到设置-无线网络-移动网络-启动4G

2种需要注意的情况

1. 如果是不支持双卡4G的机型，副卡无法使用4G，可以通过切换主副卡选择哪种卡作为4G卡
2. 如果未开通相关运营商VOLTE业务，通话是会回落到2G/3G信号的。

Answer 5

你先确认你的手机是不是4G手机，还有看看你的SIM 卡有没有开通了4G功能，是4G卡，则你是不是使用的电信卡。使用电信卡时，默认电信卡支持4G/3G/2G网络。此时，无论另一卡槽插入的是联通卡或移动卡，均无法访问4G网络。同时使用两个非电信SIM卡时，卡1默认支持4G/3G/2G网络，卡2默认支持2G网络。检查你要使用4G信号的SIM卡是否已设置了支持4G。查看步骤是进入设置界面，点击“双卡管理”，若你要使用4G信号的SIM卡显示在卡2位置，在“4G/3G卡槽选择”右侧，选择卡2 下方对应的单选框，即可设置卡2支持4G/3G/2G。检查你是不是已经设置了支持4G。进入设置界面，点击无限和网络栏目下的更多，然后点击“移动网络 > 网络模式”，勾选“4G/3G/2G 自动选择”后的复选框。最后确认你所在的环境中存在跟你所使用运营商卡对应的运营商4G网络（一般情况下都有，只有信号不好时才没有）。不行就带上保修卡到售后服务中心进行检修，检修前备份手机中的数据。