“iphone 6”添加指纹变成灰色了怎么办？
这是因为手机添加的指纹个人到达上限导致的，将不需要的指纹删除即可，具体方法如下：
一、首先在手机桌面点击“设置”，如图。
二、然后在设置界面选择“触控ID与密码”选项。
三、接着找到要删除的指纹并点击进入，如图。
四、进入以后，找到“删除指纹”一项并点击即可，这样就将该指纹删除了，就可以添加新的指纹样式了。
这是手机录入指纹的数量超限了的缘故，将不需要的指纹数据删除即可，具体方法如下：
一、首先在iPhone 6手机桌面点击“设置”图标，如图。
二、进入到手机的设置界面以后，选择“触控iD与密码”选项。
三、然后找到要删除的指纹数据并点击进入，如图。
四、进入以后点击“删除指纹”即可，如图所示。
指纹解锁失败的原因：指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败，或者是存储的样本你有问题。
以下是具体失败原因和解决操作步骤：
一、指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败。
1、iPhone6 plus 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iPhone6 plus是电容指纹解锁，有这个弊端。
3、手指受过伤，留下疤痕。
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。
5、可能是手指指纹太浅。
二、存储的指纹样本有问题
1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。
2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。
录入指纹时注意事项：
1、录入指纹时保持手指干燥。
2、左右手都录入指纹。
3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。
指纹解锁失败怎么办：
1、检查手指是否干燥、干净。
2、换用其他手指解锁。
如何改善指纹识别?
1、尽可能不要记录多余的指纹，尽可能的将Touch ID录入的指纹减到最少;
2、虽然录入 Touch ID 时系统或者官方也希望你用完全干净的手指，但也没需要特意去洗手间，再进行洗手液十数秒的切底清洁!
3、如果你是一个手汗极多的朋友，一定要时长清洁Touch ID 表面;
