Question

三星S8出现死机情况要怎么解决？

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

1、三星S8使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启。若无法重启，请将机器送到三星服务中心检查。

提示：重启机器方式为：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启。

2、若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。

3、将手机升级到最新系统版本。

若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。