Question

苹果手机是全国联保的吗?

Answer 1

是全国联保。

根据中国的三包法律和法规，保修政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买Apple产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包 保修卡 ，以确保其可受中国的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。

另外手机需要进行维修时，请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。

Answer 2

1. 港版苹果产品现在可以在大陆地区直接享受保修服务，而且如果是无法修复的故障，可以直接更换内地联通版iphone手机。

2. 不过维修时要带上在香港购买时所开具的发票。

3. 苹果公司此前并不提供港版及澳版iPhone5s/5c在大陆的维修服务，给出的原因是硬件规格不同。

4. 苹果客服表示，为了满足客户需要，现在可以维修。

5. 苹果大陆在线客服明确表示，对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”，如果检测需要更换新机，可直接更换为联通版的行货手机