三星手机指纹解锁解不开了怎样才能解决？
解决方法如下：
1.若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
2.若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆网址使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3.若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
指纹锁技术原理：
指纹是指手指末端正面皮肤上凸凹不平的纹路，尽管指纹只是人体皮肤的一小部分，但是，它蕴涵大量的信息，这些纹路在图案、断点和交点上是各不相同的，在信息处理中将它们称作"特征"，医学上已经证明这些特征对于每个手指都是不同的，而且这些特征具有唯一性和永久性，因此我们就可以把一个人同他的指纹对应起来，通过比较他的指纹特征和预先保存的指纹特征，就可以验证他的真实身份。因此，指纹的上述特性成为识别身份的最重要证据而广泛应用于公安刑侦及司法领域。
根据你的描述问题，解决指纹锁密码方法：
方法一：
1.由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下。
2.手机关机，在关机的状态下，同时按住音量上+HOME，再按开机键。
3.开机出现第一屏（有开机反应的时候），松开机键。音量上和HOME键仍一直按住。大概10秒后，出现一个绿人，再单独按音量上（第三方recovery无绿人）进入有以 reboot system now 开头的英文模式。
4.音量上下移动，选择 wipe data /factory reset,然后开机键确定。
5.音量上下移动，选择唯一的 YES 选择项 YES--delete all user data,开机键确定。清除完后自动返回 reboot system now页面。
6.选择reboot system now ，手机会自动重启，等3-5分钟。就会进入欢迎界面，自动进行手机的初始化设置。
方法二：
1.请您携带购机发票、保修卡和机器送到附近三星服务中心，由专业的售后工程师进行升级。
