Question

苹果5手机突然成了白屏怎么按都没反应，关机也关不了怎么办？

Answer 1

1. 建议你同时按住开关机键和下面的home圆键10秒以上，强制手机重启。

2. 如果依然不能启动的话建议你连接电脑的Itunes软件进入DUF刷机模式看看能否恢复系统，问题依旧的话建议直接售后。

3. 大家可以用电脑下载一个PP助手，用 PP助手里面的重启功能，要链接苹果5才能找到重启功能哦。

1. 如果是在下载软件之后出现了白屏的情况，小编建议大家先将iPhone与电脑连接之后，用电脑端的PP助手/itools等软件打开手机的应用，并卸载该软件。之后再尝试开机。如果是由于下载的软件所致，基本上这样就能解决问题了。

2. 对付iPhone5s白屏死机的终极大招就是恢复升级/刷机了。具体方法如下：

1)先打开电脑端的iTunes，然后用USB数据线将手机与电脑连接。

2)此时我们的iPhone5s仍会继续处于白苹果的状态，同时按住手机的home键(屏幕下方的小圆圈)和电源键(开关机按钮)。

3)不一会儿，白苹果便会消失，屏幕变黑，与平时关机时的状态一样。

4)接着，只松开电源键，【高亮!】千万不要松开home键!大约10秒之后，就会出现等待iTunes连接信号的提醒。

5)连接iTunes之后，已经备份过的用户便可以在这里找到恢复设备的按钮，点击恢复即可。如果用户并没有为自己的iPhone5s进行备份的话，可以通过按住电脑键盘上的shift键来检查是否有更新，之后再根据自己的情况选择已经下载好的固件包更新或者升级。