Question

oppo手机屏幕老是自己乱点是什么原因？

Answer 1

出现这种情况说明触摸屏失灵了，触摸屏失灵的原因有以下几种：

1、手机屏幕贴膜质量不好导致

解决办法：尝试更换质量更好的贴膜。

2、充电时所使用非原装充电器

解决办法：使用手机原装充电器。

3、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵

解决办法：建议过段时间操作尝试。

4、手机屏幕潮湿或有液体、水

解决办法：用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后再操作。

5、手机某些非自带软件兼容性问题

解决办法：建议卸载观察。

6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）

解决办法：恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。

Answer 2

触摸屏失灵的原因及解决方法：

1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试。

2、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器。

3、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试。

4、手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作。

5、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察。

6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。

若手机屏幕出现亮点/暗点/黑点/白点/斑点等，建议您：

1. 将手机关机重启。

2.若问题依然存在，请您携带购机发票、三包凭证及机器到当地三星售后服务中心检测。