Question

联想A850无法连接电脑

刚买的时候能连上电脑，过了2星期，好像删了什么东西吧，然后就连上电脑显示无法识别，手机上只能充电没有存储那个界面.是不是和驱动有关，还是PC套件，如果是麻烦提供个网址，联想官网没有这个型号

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！

很抱歉，给您的手机使用带来不便了。

联想A850手机连接电脑可实现U盘存储功能和数据同步。

正常情况下，若要实现U盘功能，建议您可直接数据线连接电脑后，在手机的屏幕顶端下拉选择“USB已连接”，然后再“打开USB存储设备”，再到“我的电脑”下就可以打开加载的可移动磁盘操作相关了。

若要实现数据同步功能，需打开手机的USB调试，首次连接得安装手机的驱动，通过同步软件即可安装成功。具体步骤建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html   

若比较异常，无法正常操作实现相关功能，建议您尝试确认及操作以下：

1、可能是由于您手机设置了连接“仅充电”，您尝试进入手机的系统设置--应用程序--开发--usb连接设定下取消仅充电后看看。

2、卸载手机端及电脑端同步软件，重新安装后连接测试，或是更换其它同步软件测试使用。

3、可能是相关数据接口异常导致的，建议您可以尝试先更换数据线、电脑usb端口、或是其它电脑（或系统）上连接测试。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，也有可能是本身手机数据接口损坏导致的，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测查看。地址您可以登录官网查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！建议您先恢复到出厂设置：
第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。
第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

恢复出厂设置不管用，而且按开机键和主页没用，按开机键和音量键进去显示进入工程模式，然后就不动了

追答

到服务站看看吧