Question

金立手机外音不响是怎么回事？

Answer 1

可以按以下方法排除：

1、如果其他铃声正常，将铃声调至最大，如：设置→声音和振动→铃声音量；

2、关闭勿扰模式，如：设置→勿扰模式→关闭；

3、重新设置来电铃声，如：设置→声音和振动→卡1/卡2来电铃声；

4、将铃音清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→铃音→存储→清除数据；

5、备份重要资料恢复出厂设置。

播放音乐没有声音或声音变小处理方案：

1、将媒体音量调至最大，如：设置→声音和振动→媒体音量；

2、重启手机，再播放其他音乐；

3、更换其他播放软件，或将播放软件清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到播放软件→存储→清除数据；

4、备份重要资料恢复出厂设置；

5、若播放视频、来电铃声等声音都没有声音，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

播放视频异常解决方法

1、重启手机并更换其他网络；

2、播放其他视频；

3、将播放软件清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到播放软件→存储→清除数据；或者更换其他播放软件；

4、备份重要资料恢复出厂设置。