Question

荣耀8外屏碎了，一定要内外屏一起换吗？

Answer 1

1、荣耀8外屏碎了，一定要内外屏一起换。

2、关掉手机，并卡针拆掉手机上的卡托。同时将拆下来的零件分类放好，由于屏幕与机身是用胶连接在一起的，所以使用拨片从边角处滑动一周就可以将屏幕与机身分离。需要注意的拨片不能插得太深，以免伤及内部排线或者其他零件，移开屏幕。当你进行完上一步骤后，屏幕以及松动。现在你的左手拿住屏幕末端，右手按在机身，慢慢拿开屏幕，在拿开的同时注意屏幕与机身间的排线。当屏幕与机身分离后你会看到排线所在的地方，用螺丝刀拧下螺丝，用镊子取下排线固定盖片，并将取下来的零件分类放好。

3、“固定盖片”取下来，用撬棒将触控排线与屏幕排线剥离。注意撬棒的使用角度和力度，避免排线的损坏。同时完全拿掉坏掉的屏幕。将完好屏幕的三分之一放在机身上，将屏幕与触控排线放在装在卡槽上，并拧紧“防护盖片”。将屏幕与机身粘合，在安装屏幕时，注意屏幕四角与机身四角对齐。

4、无论你是换外屏幕还是换内屏，售后都会把整个屏幕总成一起换掉，因此收费会高一些。在厂商的认知中，是不会给你单独换外玻璃屏幕。当然，如果你自动动手能力强，可以去某宝上买一个外屏自己换上，这样费用会少很多。

Answer 2

由于手机采用的是一体化模组，所以如果屏幕碎裂了，必须要更换整个前壳组件（包含屏幕和前壳）。
建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

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