Question

三星手机开机无法充电，关机可以充电是什么原因？如何解决？

Answer 1

可能是系统问题，或软件相互冲突，导致其开机并不能直接连接到充电设备。建议可以恢复出厂设置。

解决开机冲不了电的办法:

1.关机取下SD卡和SIM卡，再充电试试。

2.可能接触不良，清理电池及手机电池的接触点。

3.不用插头，将数据线连接电脑试试充电。

4.可能是数据线的问题，更换数据线试试。

5.可能是电池问题，到三星专卖店换电池。

6.若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测。

Answer 2

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 3

我的三星a70s手机用了不到两个月就不能充电了，三星承认是质量问题给更换了尾插，只能慢充6个小时以上，再申请维修就不保修了，这款手机目前在京东也下架了，有没有朋友有同款问题呢？是不是产品缺陷呢？