Question

“三星 s8”为什么别人打电话过来我拿起手机就没声音了？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

如果只是拿起来铃声没了，其他功能正常，那就是三星手机的一个辅助功能，能感应手机是否拿起来了，拿起来后会停止铃声。

购买三星手机需知：

1. OTG：能够使手机通过转接线直接读取U盘或使用鼠标键盘。目前已证实所有版本的I9100都支持此功能。

2. NFC：近场通信技术，目前在国内没有任何用武之地，仅韩版中的M250S及M250K具备此功能。

3. DMB电视功能：可以接收观看数字可视化的电视节目，在国内部分地区可使用，如北京。仅韩版中的M250S及M250K具备此功能。

4. HDMI输出：I9100虽未配备HDMI接口，但同样支持HDMI高清输出，需自行购买HDMI转接线通过MicroUSB接口使用此功能。目前已证实所有版本的I9100都具备此功能。