Question

华为手机开锁屏密码忘了但指纹锁可以开，能找回吗？

Answer 1

可以的

1. 忘记密码时可以到华为花粉俱乐部官方网站申请找回密码。进入官网后先登录华为账号。为了保障安全登录时要输入验证码。

   

2. 登录后，我们要同意官方的解锁协议。

   

3. 申请时，输入手机的基本信息。这些基本信息在手机设置中的关于手机里都可以找到。

   

4. 获得产品识别码时在手机拨号处输入“*#*#1357946*#*”就能获得识别码。在信息填完后提交即可。华为会将解锁码发送到你的邮箱内。收到解锁码后就可以打开手机了。

   

5. 除此之外，还可以通过刷机软件给手机开锁。

   

6. 将手机连接到电脑上，打开刷机精灵软件，手机接着会连接到刷机精灵上。

   

7. 在刷机精灵软件中，点击到“其他”界面中就有解锁手机的功能。

   

Answer 2

如果忘记密码有以下几个办法可以尝试解决：1.如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；2.安全模式；3.强制恢复出厂设置。方法2和3会清除手机中的数据资料。
如果以下方法无法解决，建议带购机发票到服务网点处理。
方法一、手机找回（EMUI 4.1及以下平台）
1.前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2.在电脑上登录云服务。
3.输入用户名和密码进入云服务首页。
4.在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5.然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。
6.这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点【锁定设备】。
7.这时，需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步。
8.有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。
9.锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
方法二、安全模式
1. 在开机动画过程中长按音量减键，直到屏幕左下角出现“安全模式”字样，手机进入安全模式，在安全模式可以用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式；如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2. 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，试试其他方法。
方法三、强制恢复出厂设置
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

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