Question

vivo手机密码忘了但是指纹还能打开怎么办？

Answer 1

vivo手机密码忘了但是指纹还能打开，可以指纹打开手机进入手机更改手机锁屏密码，步骤如下（vivox21为例）：

1、打开手机桌面，点击设置。

2、进入设置页面，点击手机的面部与密码的选项。

3、进入以后可以更改手机的锁屏密码，点击更改密码。

4、然后进入以后就是要输入新的锁屏密码，也可以重新选择密码选项。

5、最后就可以点击密码选择图案的密码，设置完成以后，进入手机就可以输入新的密码。

Answer 2

方法一：使用密保强制解锁

1. 在忘了手机的解锁密码后，可以对手中手机的密码尝试输入5次以上，这样我们手机就会进入到忘记密码的解锁状态了。

   

2. 此时点击忘记密码按钮，然后在进入的手中的解除锁定界面中输入密保问题即可。

   

3. 接下来就解除原密码，只要重新输入新密码即可。

方法二：通过软件来解锁

将手中vivo和电脑连接起来，然后对vivo使用手机类管理工具来解除锁定。如何我们的vivo在开启USB调试情况下，即可使用自动清除锁定密码来对手中vivo解锁。

          

方法三：通过恢复模式来对vivo解除锁屏密码

1. 按住电源键和音量键不放即可进入到手中的vivo的恢复模式中。

   

2. 在恢复模式中选择清除手中的vivo数据所有数据，这样就完成了对手中的vivo手机的应用及数据的清除了。

   

3. 然后vivo重启，并在屏幕密码中输入vivo新解锁密码即可。

Answer 3

Answer 4

忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

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