Question

三星手机重启后才能充电是什么原因？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

可能是你安装了电池管理软件之类的，所以才导致你需要重启才能充上电。

产品无法充电，也有可能是电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件引起的，建议您尝试以下操作进行排查：

1、关机充电测试。

2、更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的。

3、如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下。

4、开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

5、检查充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果出现此情况建议尽快送修。

注意：

若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将产品及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。