Question

乐视手机2用不了4g网络只显示3g网络是什么原因？

Answer 1

原因：

1、同样是2G网络，也是存在GSM和CDMA制式之分的，联通和移动就是采用GSM，而电信则是采用CDMA。网络覆盖情况和运营商网络多模式的策略以及配置。有的地方会没有4G信号，也没有3G信号，因此只能使用2G网络了。

2、套餐选择，若所使用的是3G套餐，那么在存在3G网络覆盖环境下，网络自然变为3G，若选择的是2G套餐，那么即便身处4G网络覆盖环境下，手机只能接收到2G信号；手机的支持，如今手机基本上都是3G/2G多模式，或者4/3/2G多模式的。

3、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡，如：手机为移动版，则建议使用移动SIM卡致电运营商客服，咨询所使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐。确认当地覆盖了SIM卡所属运营商的4g网络。必要时，建议换个网络环境观察看看。

解决方法：

1、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看。

2、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察。进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试。

3、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G然后重启手机即可。

Answer 2

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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Answer 3

您好
乐视2手机是全网通版手机，是可以支持三大运营商的手机卡的，您可以更换其他电信手机卡试一下。