Question

vivo x5m照相机显示的是另一摄像头损坏，无法切换是怎么回事？

Answer 1

vivo手机切换摄像头，提示“摄像头已损坏”，可以尝试将手机重启一下看是否恢复。若无法恢复，需要带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。

2、尝试重启手机。

3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

4、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。