Question

华为手机滑动解锁解不开是怎么回事？

Answer 1

1、屏幕滑动的距离太短，导致解锁失败。

若禁用了“杂志锁屏”，解锁滑动的距离会比使用“杂志锁屏”滑动的距离长。

2、手指上有汗珠或按屏幕的力度太小，导致解锁失败。

解决方案：

1、建议您滑动解锁时滑动距离适当拉长进行尝试。

2、您可以在更换“主题”时保留“杂志锁屏”，或将“锁屏样式”修改为“杂志锁屏”。操作方法：“主题 > 我的 > 混搭 > 锁屏样式 > 杂志锁屏 > 应用”，有效减少解锁时滑动的距离。

3、建议您将手指和手机擦干或适当增加按屏幕的力度进行尝试。

4、如果仍然无法解决您的问题，建议您按以下方法进行排查：

a、触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏

如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往客户服务中心检测。

b、触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手）

如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。

如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；

请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

c、以上方法仍无法解决

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的客户服务中心检测。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：

客户服务中心

Answer 2

滑动解锁解不开有以下几种可能：

1. 看先手指是不是占了东西，屏幕对他的识别能力降低；

2. 如果不是可能是屏幕的灵敏性下降，可以去售后校准一下屏幕的灵敏性；

3. 如果手机正在充电，拔了充电线，再试一下；

4. 如果都不行可能是主板问题了，需要更换主板。

5. 如果滑动解屏不行，可以尝试用解锁密码：

• 打开屏幕以后是这样的

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• 点击屏幕出现下图：

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• 输入密码解锁。

Answer 3