Question

什么是远程服务

Answer 1

1概念

远程服务，也有做在线服务。远程服务指，利用通信手段实现不同地域（区域）之间的实时人工服务方式。与在线服务不同的是：在线服务特指基于网络的服务方式。这类服务方式具有即时性、灵活性以及人性化等特点，用户可以与服务实施人员进行直接沟通进行服务。
2分类

远程服务按照不同的通信手段，大致分为两类：一类是电信远程服务，指基于语音通信的方式进行的远程服务，包括语音咨询、下订单、以及目前应用最多的订餐、叫车等。另一类是基于网络的远程服务，这类服务基于互联网，形势也多种多样，包括传统的网络在线客服，在线人工教育，专家在线远程诊疗系统以及计算机远程维护系统等等。
3优势

1、专业安全的在线远程服务
在线远程服务软件寄予全性、快捷、高效，便捷，为一体，整合专业的技术和服务解决
方案，贴近用户需求，是一个多元、专业、高效的远程服务技术平台。
2、方便快捷的服务方式
用户通过远程协助软件连接程师，工程师可以瞬间“到达”用户身边，为用户解决电脑出
现的各类技术故障，达到与工程师上门服务相同的效果。
3、物美价廉 轻松享受
接受我们的服务，没有负担！采用先进的远程技术软件，无需出门就能高效的解决问题。
在节约时间成本同时，也让您的使用成本降低， 您既可享受到专业高效满意的服务，又不必担心花费太
4应用

企业级应用：
目前已经有多家知名公司开发并推出了远程服务系统，包括面向用户的CC系统，面向企业内部IT设备的远程维护系统。
个人级应用：
目前市场上的个人用户群体不断地壮大，个人电脑维护量不断的攀升，已经有多家企业于21世纪初开始拓展这一领域目前已经初具规模。
5相关产品

“帮我吧”在线客服管理平台

产品简介
"帮我吧"是一款能在任何网络环境使用的在线客服管理平台，集远程协助、客户管理等功能于一身，它基于金万维天联安全连接平台开发，是专为软件企业量身定制的在线客服管理平台
版本
“帮我吧”客服管理平台分为收费版和免费版
收费版适用于远程计算机的访问及管理、为客户做远程技术支持或企业内部即时协作；
免费版适用于远程办公与娱乐、为远程的家人朋友电脑提供技术支持；
主要功能
1、客户管理
每个服务端可在与客户会话过程中，记录下来访客户的客户资料。通过“帮我吧”提供的客户资料编辑、分组管理，方便建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时，系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份，便于客服人员提供针对性服务，提高在线咨询和营销效率。员工离职带不走客户信息。
2、远程控制
一个公司只需使用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为软件采用的VPN技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，速度为QQ远程的4倍——6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。
3、服务记录
远程服务之后会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注；同时，每次服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。
4、收取服务费用
支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费
这是百度文库里面的比较专业的回答。我感觉就是让别人在线上帮你操作叫做远程服务就像小说里面的隔空取物

Answer 2

远程就是远程协助,如果你的电脑有问题,或者有写东西你不知道怎么弄的时候,就可以和明白的人远程,点击后,只要对方同意,你申请控制,那对方就可以看见你的桌面,帮你看看出了什么问题，我自己对电脑不是很懂,所以经常要让别人帮我看电脑,对远程我只知道这么多,希望能帮到你

Answer 3

就是可以使两台电脑连接，一台可以控制另一台