Question

苹果手机为什么连接不上iTunes Store？

Answer 1

1. 如果是iPhone网络设置问题导致的，打开iPhone“设置”进入“通用”里面。

   

2. 点击“还原”中“还原网络设置”。

   

   

3. 如果是Apple ID的问题，建议更换一下你登陆的Apple ID，通常在注册Apple ID时，一些信息没有填写完整也会导致苹果手机无法连接到itunesstore，重新注册一个Apple ID或者使用别人的Apple ID登陆看看。

   

非以上两种情况的解决办法：

1. 重置访问限制：“设置”“通用”“访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。

2. 重置当前WiFi：“设置” “WiFi”进入当前的WiFi“忽略此网络”重置当前的WiFi，然后再重启iPhone，再次连接到WiFi。

3. 检查下你的时间，以及时区：“设置”“通用”“日期与时间”关闭 “自动设置”，如果日期与时间正确的话，开启“自动设置”。

4. 重置日期与时间：“设置”“通用”“日期与时间” 关闭 “自动设置”，然后把日期设置为一年前。再次尝试打开 iTunes Store 会进行之前的操作，如果你遇到了错误提示，重新打开刚才关闭的“自动设置”选项，反复多试几次。

5. iPhone连接电脑，点击右下角的图标：在刷新出来的页面中选择其它国家，在iTunes里与iPhone同步，完成后断开手机与电脑的连接，进入iPhone设置里的Store选项，注销你的账户，最后打开App Store程序。

6. 安装手机助手：可以尝试关闭WIFI，使用蜂窝数据流量看看，App Store能否正常连接。

Answer 2

一、网络故障导致无法连接itunes store的解决方法
1、假如你的手机是用3G移动数据上网的，请确保蜂窝数据已从“设置 ”> “蜂窝数据”中打开。
2、假如你的手机是用Wi-Fi上网的，请检查你的WiFi连接是否正常，你可以用其他能够连接到你的Wi-Fi的设备（比如其他的手机或者笔记本电脑等）看能不能连接网络并访问 Internet。如果通过其他的设备也不能正常连接你的wifi的话，请重启你的无线路由器，再到你的手机桌面上点击 “设置” –> “WiFi” –> 进入当前的WiFi–>“忽略此网络”重置当前的WiFi，然后再重启iPhone，再次连接到WiFi。
通过上述方法处理，保证手机能够正常连接无线网络的话，再次打开app store，应该能够解决无法连接的问题。如果发现不是网络的问题导致无法连接iTunes Store的话，请看下一步。
3、先退出后台的App Store，依次进入【设置】→【无线局域网】找到你的WiFi，点击WiFi名称右边的感叹号，点击进入找到DNS ，把DNS数据改成8.8.8.8 再开启进入App Store，看能否正常连接，还是没有解决问题的话，请看下一步。

二、手机设置问题，导致无法连接itunes store的解决方法
1、首先还原网络设置——进入iPhone5s“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。重启后，再次打开app store，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。
2、重置访问限制——进入iPhone5s““设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。重启后，再次打开app store，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。
3、检查下你的时间，以及时区——进入iPhone5s““设置” –>“通用”–> “日期与时间” –> 关闭 “自动设置”。如果日期与时间正确的话，开启“自动设置”。
4、重装iBooks——尝试卸载iBooks ，然后再次安装iBooks试试。
5、重置日期与时间——“设置” –>“通用” –> “日期与时间” –> 关闭 “自动设置”，然后把日期设置为一年前。再次尝试打开 iTunes Store 会进行之前的操作，如果你遇到了错误提示，重新打开刚才关闭的“自动设置”选项。反复多试几次，iPhone5s无法连接iTunes Store 的问题就解决了。

三、通过上面2种方法还是没有解决问题的话，请尝试下面的方法：
1、把你的iPhone连接电脑;
2、正常连接上电脑后，打开电脑里的iTunes，选择iTunes Store并用帐号登陆;
3、点击右下角的.图标，在刷新出来的页面中选择其它国家的.(我选的是美国);
4、在iTunes里与iPhone同步，完成后断开手机与电脑的连接;
5、进入iPhone设置里的Store选项，注销你的账户;
6、现在重新打开App Store程序，看看是否能够正常连接了呢？

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Answer 3

iPhone支持iTunes Store连接，但在中国大陆的iTunes Store只能下载Podcast和iTunes U，暂不支持下载音乐影片。

温馨提示：如在主屏幕上没有找到iTunes图标，有可能是iTunes图标被隐藏了，可检查手机的“设置＞Store”中“主屏幕图标”是否为打开状态。
主屏幕上iTunes图标也可以通过以下操作步骤实现隐藏：在“设置 .通用＞访问限制”中禁用“iTunes”。

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Answer 4

如果你是指iPhone手机出现无法连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：
1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。
2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。
3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。
4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。

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Answer 5

苹果手机里的访问限制是用于限制系统的一些应用的，比如可以限制系统自带的应用程序，限制访问的内容，以及隐私等。苹果手机访问限制设置方法：
一、使用“访问限制”：前往【设置】-【通用】-【访问限制】，轻点【启用访问限制】，根据屏幕提示创建“访问限制”密码，然后按需开启、关闭或调整限制功能或服务。开启“访问限制”后，您可能看不到某些应用、功能或服务，请尝试关闭“访问限制”。如：开启【安装应用】限制后主屏幕上的App Store图标会自动隐藏。如果某个应用或功能处于开启状态或旁边有一个勾号，则表示使用您设备的任何人均可使用这个应用或功能，否则任何人都不能在您的设备上使用这个应用或功能，如：开启【网站】访问限制。
二、更改“访问限制”密码：前往【设置】-【通用】-【访问限制】，输入“访问限制”密码进入，轻点【停用访问限制】，输入“访问限制”密码停用“访问限制”，然后再次轻点【启用访问限制】，输入新的“访问限制”密码。注：1、开启“访问限制”后，您可能看不到某些应用、功能或服务，如果缺少某个应用或功能，或者无法使用某项服务，请尝试关闭“访问限制”。2、更改设置或关闭“访问限制”必须验证密码操作，并且“访问限制”密码忘记后无法找回，您可以独立备份个人数据，然后尝试通过iTunes恢复系统清除密码。3、不同的iOS系统版本“访问限制”可限制调整功能或服务不同，以实际看到的为准。

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