Question

oppo A37升级卡了，然后黑屏无法开机也无法进入恢复出厂模式，怎么回事？

Answer 1

可能主板工作电压不稳定导致的。

ColorOS 3.0系统：进入手机设置--备份与重置：

①如果点击抹掉所有内容与设置，会清理所有手机数据，包括备份的数据；

②如果点击抹掉全部应用数据与可卸载程序，会清理软件数据，保留备份的数据。

ColorOS 3.0以下系统：进入手机设置--恢复出厂设置：

①如果勾选或打开完全清除，会清理所有手机数据，包括备份的数据；

②如果取消勾选或关闭完全清除，会清理软件数据，保留备份的数据。