Question

乐视手机被锁屏打不开，指纹也打不开怎么办？

Answer 1

方法一：使用已登录乐视账号解锁

1.连续输错密码10次后手机锁定出现忘记密码(右下角)

2.点击忘记密码出现重置锁屏密码

3.输入乐视账号的密码后自动进入无密码状态

4.当您未正常登陆乐视账号，将无法通过乐视账号进行密码找回；

方法二：进行强制恢复操作

1、关机状态下长按音量+和开机键直到进入Recovery模式，4个选项分别为：重启手机、清除数据、使用update.zip更新系统、关机；

2、请选择“清除数据”模式，清除用户数据；

方法三：联系服务网点协助处理

Answer 2

手机登录了乐视账号，可以正常连接网络；点击错误5次出现忘记密码，点击忘记密码输入乐视账号密码，手机进入无密码状态。