Question

为什么华为P10无法录入指纹？

Answer 1

指纹录入时请根据屏幕提示，点击手机指纹传感器，每次点击指纹传感器手机会振动一次，录入成功后手机屏幕将提示录入成功。

• 由外部干扰导致的无法录入

• 请保持手指干净，如果手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥都可能影响指纹录入。

• 在录入过程中请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域。

• 系统会多次提示您录入指纹中心和边缘区域，如果指纹图像质量不达标，还会提示您继续录入，请确认录入清晰完整的指纹。

• 请轻微按压（触摸并保持静止）指纹感应器，避免刮擦。刮擦将导致指纹图像模糊，影响指纹识别和录入效果。

• 由手机系统问题导致的无法录入

• 点击 EMUI 4.X & 5.X ：设置 > 系统更新 > 检查更新； EMUI 8.0 ：设置>系统>系统更新；

进入手机查看是否有新版本更新，如果有，请更新软件版本。



• 由指纹硬件问题导致无法录入

指纹区域受到尖锐物撞击、挤压可能会造成器件损坏，也可能是人体静电导致指纹软件工作异常。如反复录入指纹无效，或无法进入指纹录入功能，请您尝试重启手机进行恢复。若重启手机后 设置菜单仍然没有 指纹选项，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 2

华为P10无法录入指纹的解决方法如下：

1、 先进入设置菜单，点击右上的【全部设置】进入全部设置界面，在全部设置里面找到【指纹】选项，打开以后接着打开【指纹管理】选项。(如下图)

2、 因为录入指纹要先验证手机锁屏密码，所以要先在输入框输入手机锁屏密码，输入完成点击【继续】，接着就会提示是否开始录入指纹，这个时候点击【录入】即可。(如下图)

3、 开始录入指纹，只要按照要求把需要录入的手指放到后置指纹识别器上面，重复几次即可录入成功，录入完成后会提示录入成功，点击【确定】按钮就完成指纹录入了。(如下图)