Question

我有一个Y23L的vivo手机，有一天进了点水，WIFI就不能开了，但是流量还可以开，这是怎么回事

我有一个Y23L的vivo手机，有一天进了点水，WIFI就不能开了，但是流量还可以开，这是怎么回事一直都是这样，快半年了，今天想起来问一下，还可以修好吗，是软件坏了还是硬件坏了，该怎么修？

Answer 1

vivo手机进水建议先不要开机使用，防止给手机造成二次损坏。然后使用吹风机冷风将手机吹干，并且尽快带着手机前往售后服务中心检测处理。

官方售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

• 具体操作步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、滑动页面选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：山东济南）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。