Question

在京东上买了苹果平板电脑，不到一年就系统坏了，返修去苹果厂家，可是厂家说因为屏幕坏了一点不给修

只能换新机，加1600多。系统不能删除app总死机，京东说给刷机，但是有风险，如果刷坏了，可以投诉吗？还在保修期

Answer 1

你好。
刷机很平常，根本就不是什么新鲜事，对方忽悠你而已，拿去随便一个手机店都能刷，只要把设备里的资料数据给你先备份，再怎么刷也没问题，除非硬件坏了。建议你花二十块钱去手机店刷机，看效果如何，没效果的话再找京东。
希望我的解答能帮助您。

Answer 2

不可能，你不需要经过京东，自己拿着平板直接去苹果售后找经理协商，只要没过保，苹果肯定给修，不信你可以先去官网质询客服