您好:
根据您的描述请您操作以下方法尝试:
1、查看手机存储的联系人显示是否正常
2、更换SIM卡尝试(排除卡问题)
3、卸载近期下载安装的第三方软件尝试(排除软件不兼容性)
4、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-账户-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
若以上方法操作后问题依然存在,那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9500型号手机的模拟操作指南,请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧,更好地使用产品。
http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/0b5c5fcd-588a-42f5-a9f3-364c99b954f2?cid=cn_simulator_S4_I9500_baidu_131101
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask