Question

手机老是提示这个怎么处理

Answer 1

若软件升级后仍提示升级，可能是软件有多个更新包，建议您：
1.在网络状态良好的情况下，更新软件到最新版本。
2.若更新到软件最新版本后仍提示升级，建议您将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置，重新下载升级软件尝试。
3.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

1、先备份数据。
2、然后恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失手机中其它软件的所有数据)。
3、如果恢复后一样，建议联系官方售后服务站，由工程师进行检测处理。