Question

笔记本电脑蓝屏了，只有鼠标可以动，是怎么回事啊

笔记本电脑蓝屏了，只有鼠标可以动，是怎么回事啊就是蓝屏了，开机是这样的，请问是什么问题怎么解决呀

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Answer 1

1，电脑开机进了欢迎画面后出现黑屏或者蓝屏，但是鼠标可以移动。

2，这时，可以按Ctrl+Alt+Delete键，打开“任务管理器”窗口，选择“应用程序”这一项。

3，然后在窗口中右键单击，在菜单中选择“新建任务”这一项，或者按右下方的“新任务”按钮，两项功能都是一样的。

4，确定新建任务后，就会打开“创建新任务”窗口。

5，然后在编辑框中输入“explorer”，注意，不要“”号，然后按下面的“确定”按钮。

6，新建了explorer资源管理器后，桌面上的壁纸，图标，任务栏就都显示出来了。

(3)如果通过手动启动explorer资源管理器不起作用，那可能是explorer被破坏了，可到备份中或系统光盘中提取个explorer.exe，或者到网上下载，也可以到其它电脑上复制一个放在C:\Windows下。如果上面的方法还不行，那就只有重做系统了。

Answer 2

蓝屏无非是两个原因造成的，一个是硬件，一个是软件，先排除软件的原因
系统蓝屏时候，请按开机键重启试一试，如果重启过后正常了，那就不必管他，建议杀一下毒方式解决，比较中度频率的蓝屏的话可以考虑重装或者更新系统
如果重启过后还是出现蓝屏（一直循环），那么开机的时候按F8进入安全模式，如果能进安全模式，那就查杀一下病毒或者卸载一下你最近安装的软件，如果还不行，台式机的话建议打开机箱，看看是不是内存冲突或者内存坏了，拔插一下试一试！如果还不行那就只能重装系统了！如果重装都不行，那就要考虑其他硬件问题了，建议先做个u盘启动盘，然后利用其捆绑的内存和硬盘检测工具检测一下内存或者硬盘
进安全模式都蓝屏的话，建议先重装系统，最好全盘格式化，如果重装系统都还是蓝屏，那就基本上判断是硬件问题，想想你最近有没有添加什么新硬件比如说内存/显卡等等，如果有则是硬件不兼容造成的,如果是电脑小白，以上的听不懂，那建议你端到电脑店里面，花那么十几块钱让他们帮帮忙，记得让他们帮你取出C盘桌面资料就行

追问

你好，

这样说什么意思了？

追答

这是IPMac地址，你是从网卡启动的嘛？

追问

不知道，就是开机就这样了

先开机就是这样

追答

图片太不清晰了，看不清字

追问

确定后就是刚刚那样，然后好了，就是蓝瓶，就是鼠标才能了

追答

这是说你的BIOS启动项管理启动失败，重置一下BIOS吧

追问

怎么重置

追答

先进BIOS

BIOS都不知道怎么进的话你就是电脑小白了

追问

实在不好意思，我是一个电脑小白，这个怎么进入

追答

电脑小白搞这个得搞半天，不建议自己处理

建议你端到电脑店里面，花那么十几块钱让他们帮帮忙，记得让他们帮你取出C盘桌面资料就行

不用浪费时间了

追问

好的