Question

在三星A7100死机后重启一直在开机界面怎么办？

Answer 1

三星47100死机后重启一直进入不了手机系统是手机系统出现了异常导致的，可以通过手机刷机的方法来解决该问题。（刷机会导致手机数据丢失，使用前需要提前备份）

下面以三星note9手机为例，双清的操作步骤如下：

1、首先将手机关机（死机情况长按锁屏键也可以 关机）：

2、在关机情况下长按音量+键、锁屏键和HOME键，进入recovery模式：

3、然后通过”音量+、-“选择”wipe data factory reset“（红框位置）：

4、接着按电源键确认，选择”YES"回到Recovery界面（箭头所指位置）：

5、然后再在Recovery界面选择”reboot system now"重启手机（红框位置）：

6、最后手机就会自动恢复出厂设置，即可正常开机：

Answer 2

尊敬的三星用户：
若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

若三星A7100手机开机后无法进入系统页面，建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）