Question

华为p20pro，看视频很卡是什么问题

Answer 1

若您播放的是本地视频：
1.请查看扬声器是否被遮盖，遮盖后会影响播放质量。
2.请播放其它本地视频，检测一下是否是文件本身的质量问题。
3.建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占用较大内存，造成视频播放时卡顿。
4.建议将视频存储在手机内部存储中，外置microSD卡损坏或故障可能导致无法正常播放。
若您播放的是在线视频：
1、请查看扬声器是否被遮盖，遮盖后会影响播放质量。
2、请播放其它在线视频，检测一下是否该播放源本身的效果不好。
3、网络状况会影响视频的播放效果，建议在网络较好时播放。
4、建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占用较大内存，造成视频播放时卡顿。
扬声器附近是否有较强的磁场干扰（如电磁炉，磁铁等），请远离。
经过以上排查如仍然无法解决，请您提前备份好数据，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

我也遇到了，其他型号老机子不卡