Question

共享单车不退押金是否属于欺诈或者赖账行为？

Answer 1

1.据了解正常情况下，退款会在2—7个工作日退回到消费者的支付账号，一般使用支付宝和微信支付的退款会快一些。因银行退款需要一定的流程，使用银行卡支付的退款会慢一些。如果在退款过程中出现异常，或超过7个工作日仍未收到退款，建议消费者可以拨打客服电话，或通过APP反映情况。同时，根据上述法规规定，若超过承诺退款时间15日，仍未作任何处理的，你可以提供合同协议等相关凭证向平台所在地的工商部门（电话：12315或12345）或消委会寻求帮助。

2.共享单车押金难退，不只是“赖账”那么简单。还有一些法律业界人事认为摩拜、ofo 等共享单车有非法集资嫌疑。因为未经有关部门批准，违规向不特定公众募集资金的行为，涉嫌非法集资。如果单车公司的赢利模式是靠消费者骑车付费，押金也只是临时用作公司的日常运营、单车投放等，因经营管理不善而亏损，就算押金无法退还，那也是正常的市场风险，不宜认定为犯罪。消费者的押金损失，只能待公司破产清算后，按比例偿还。

3.就新闻目前爆出的近况来看，小蓝车公司已经正式宣布“没钱了”，已经用实际行动拒绝了用户退款的要求。虽然声称已经转交拜客出行代为运营，但同时声明拜客出行不会处理任何有关退押金的事情。这似乎变成了一个缓兵之计，小蓝车不想直接承认自己已经“死了”，而是用一种拖延的手段规避自己的责任。

总结：如果，共享单车的运营不规范，那么未来大大小小的共享单车公司跑路事件就会出现，甚至未来会有专门为了跑路成立的公司。