Question

vivox20为什么用不上无线网？

Answer 1

WLAN业务如无法办理，可能是以下原因：
1.一些省份WLAN体验业务已于2013年8月31日结束，您可联系人工客服了解确认；
2.手机欠费停机等状态不可使用WLAN业务；
3.开通WLAN业务指令是否正确，您可发送短信“TYWLAN”至10010申请办理该业务，目前4G客户暂时不支持通过网上营
业厅、手机营业厅、短信营业厅开通和取消WLAN业务。
温馨提示：如排除以上情况仍无法开通WLAN业务，建议您可联系人工客服咨询。

Answer 2

vivo X20手机无法使用WiFi网络可尝试按照以下方式解决：

建议进入i管家--网络监控--联网管理中WLAN权限开启试试

若手机距离WiFi发射器较远也是会影响WiFi网络使用的，可以尝试更换其他的WiFi或者连接个人热点网络看看是否会出现这种现象。

建议进入手机设置--WLAN--将当前所连接的WiFi忘记网络，重新输入密码再次连接试试

可以尝试在设置--更多设置--应用程序--全部中找到WLAN--存储--清除数据再连接WiFi网络使用

若还是会出现以上现象的话，可以尝试先将WiFi路由器恢复出厂设置，重置WiFi昵称与密码再次连接使用。

开启网络权限具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到i管家图标，进入i管家

2、进入i管家中点击流量监控

3、在流量监控界面中选择联网管理选项

4、进入联网管理中将WLAN开启试试

清除WLAN数据具体步骤如下（以vivo Y85）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置界面中找到更多设置

3、在更多设置中点击应用程序

4、进入应用程序界面选择全部选项

5、在全部中找到WLAN清除数据试试

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