Question

华为手机电池还有百分之三十却自动关机是怎么回事？

Answer 1

华为手机电池还有百分之三十却自动关机的原因及解决方案如下：

1、低温环境下，电池内部的化学活性会降低，可放出的电量减小，这是电池本身的特性。而随着电池的长期使用，电池本身的损耗，使得这一现象更加明显，容易自动关机。

2、所以在低温时，可能感受到电量跳变，耗电快，自动关机等现象，这并非手机故障，当温度上升后可恢复正常，请放心使用。

3、如果在常温下，仍出现电量跳变，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

• 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

  

• 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

  

Answer 2

手机会出现自动关机可能有以下原因：
一、手机没电了，请充电或更换电池尝试；
二、电池和手机接触不良，可以将电池取出重新安装；
三、设置了自动关机，请检查一下手机设置并取消该项设置再试；
四、手机故障，可以带到手机售后维修部去检查一下。

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