Question

手机卡死了怎么办啊！

Answer 1

出现手机卡住的情况，可尝试以下操作：

 

 

01

 

        可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法： 

①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3适用）；
②Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

 

（非全屏手机，长按电源键）

 

（全屏手机同时长按“锁屏键”和“音量下键”）

 

 

02

 

若强制重启手机无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式操作双清后重启手机看看（此操作会清除手机中的数据，还请谨慎使用），不同的手机系统操作双清的方法不同。

 NEX 3系列操作双清的方法：

在关机状态下，同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线，进入到FASTBOOT模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看。

Funtouch OS 3.0以上系统，全屏手机操作双清的方法：

 

在关机状态下，再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看。

 

 

 

 

Funtouch OS 2.5-3.0及以上系统，非全面屏手机操作双清的方法：

 

在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，即可进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看。

 

 

Funtouch OS 2.5 以下系统双清方法：

 

同时按住锁屏键和音量“+”键（部分机型需再选择recovery mode），即可进入recovery模式，接着选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition，等界面自动跳转后再选择，reboot system now重启手机看看。

 

 

 

Answer 2

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

手机卡坏了应该怎么办

Answer 4

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站