Question

联想a830用不了联通3g网了

每次一开机，就会马上出现欢迎使用联通业务等字样，而出现这个问题以后，一开机先是只能使用紧急呼叫，过一会才会出现那个欢迎提示，而且依旧无法接打电话。
试了下网络选择   网络选择栏总共三项 一项是WCDMA 一项是GSM 还有一项是WCDMA首选/GSM     原先一直是WCDMA首选/GSM   我试了下改成GSM  电话也能打了 流量也能用了，但是 GSM不是2G网络么
上网速度特别慢，我再试换成WCDMA 之后 依旧不能接打电话，求助高人 这是软件问题还是硬件问题还是网络问题，给10010打过服务电话，那边说我卡的状态一切正常， 求解决办法。

Answer 1

尊敬的用户，您好！
很抱歉影响到您的使用了，根据描述可使用2G网络，而无法使用3G网络，建议您尝试确认及操作以下：
1、联想A830机型支持的网络模式为：WCDMA/GSM，卡槽1是支持联通3G跟2G和移动2G网络，但卡槽2仅支持移动和联通2G的GSM网络，请了解。
2、建议您先尝试到设备的系统设置--更多--移动网络--网络模式下设置网络模式为“自动模式”后观察使用。
3、更换其它3G卡测试使用，可能是您所使用的3G卡异常导致的。
4、若所处的网络环境无3G网络覆盖，是无法使用3G的，具体您可以咨询运营商了解。
5、尝试备份下机身重要资料后，操作恢复一下设备的出厂设置看看能否解决。
若无法有效解决，不排除可能是主板射频相关的异常导致的。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！
您的手机网络模式为：WCDMA/GSM是支持联通3G的（卡槽1是支持联通3G跟2G和移动2G网络，但卡槽2仅支持移动和联通2G）。
1.请您确认您的卡是否插在正确的位置，选择WCDMA模式之后再次尝试。
2.可能您的SIM卡有损坏，您可以尝试另一张他人使用正常的卡。
3.可能是您的硬件损伤，如果以上两种方法均无法解决建议您到附近服务站检测。
联想服务网点查询链接：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

你这个地方不支持3G网络  或是手机系统有问题  建议拿其他手机试一下