Question

我的电脑看腾讯视频有声音没有图像，打广告时有图像，这是什么情况

Answer 1

我和你一样，突然就不能看了，有广告，有声音，就是到了安放的时候就没了，屏幕就剩一个缓冲的画面卡着

Answer 2

卸载了，重新下载一哈新版本

追问

试了，没用

追答

可能是flash插件出了故障，你重新安装一下flash插件再试试

在网页看视频时如果出现此故障，点击右键选择设置关掉Flash播放器里面的硬件加速。如果在本地使用暴风影音看电视剧出现此故障，点击右键选择高级选项里面的高清，然后把播放高清文件默认开启加速前面的勾去掉。，

我以前在网页观看视频时也遇见这种事，视频只有声音没有图像。我的情况是电脑提示网页浏览器版本过低，我又重新下载了浏览器，安装了新版本的flash播放器插件，就没事了！建议你先按照我第一个回答里的提示检查播放器设置；如果还没解决，再按第二个回答重新下载flash插件试试

Answer 3

视频源的问题。

追问

但是看奇艺视频可以呀

追答

有的视频在腾讯视频里播放不到，播放器与视频源有冲突未解决

追问

昨天还可以的，今天就放不了

追答

是的，你可以把这个文件在腾讯视频里的缓存清理掉，重新打开试试，

追问

我试了几次，没用

追答

清理后重启一下试试