Question

电销系统的外呼模式有哪些？

Answer 1

外呼系统哪个好？该如何选择？

没有最好的，只有最适合自己的。

每家公司的业务不同，所以选择线路也不同。

每家公司的大小不同，所以选择系统也不同。

但是，选择系统的时候，以下三点是必须考察的！

首先，封号概率要低！

大家之所以选择外呼系统，大部分的原因是因为现在监管太严了，如果自己去打封号的概率太高，所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂，太多的滥竽充数。我们公司有三种线路，最高端的云呼线路是零封号，中端的回拨和AXB线路，封号的概率也只有5%到10%之间，这是对一个外呼系统最基本的要求。想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

其次，要有CRM系统！

批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等等。

最后，售后服务要完善！

针对刚开始使用系统的客户，我们由业务员进行一对一指导，包教包会。使用一段时间后，会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题，公司技术团队7*12小时解决问题。

Answer 2

1、 自动式外呼
系统根据坐席的空闲情况自动从外呼号码库中选取号码外呼，接通后转接给坐席。
自动式外呼流程中，系统是先检测坐席的空闲情况，如果有空闲坐席，则发起外呼，如果没有空闲坐席，则等待坐席空闲。
2、 点击外呼
由系统分配外呼号码库中的电话给坐席，由坐席视情况发起呼叫。
系统会将号码库中的号码，按照一定的规则分配给不同的坐席，坐席看到目前号码的资料记录，决定是否进行呼叫或者是选择下一个号码。
3、 IVR(语音)外呼
语音外呼是指系统成功接通客户后，向用户播放相关业务介绍语音，用户可以在收听的过程中，选择以交互式方式完成订单或者是接到人工客户进行进一步的了解。

Answer 3

目前外呼系统的功能比较齐全实用，如自动拨打、智能沟通、自动记录、自动分类、自动分析、电销辅助、数据挖掘、转接人工等多种功能，帮助摆脱营销难题。

Answer 4

直接说干货！仅有两种模式行得通，第一个是回拨模式，第二个是专线直拨，两者都有效，不懂来问哦。

Answer 5

您好，电销系统的外呼模式可以分为群呼和点呼，群呼是多个号码系统一键呼叫，点呼是电话员手动点击号码外呼。